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東京斎場ねっとトップ / お客様の声

お客様の声

こちらでは『東京斎場ねっと』で葬儀をされた喪家様からの声をご紹介いたします。
皆様方の葬儀に対する不安としては葬儀料金に関する不透明さ、
そして葬儀社からお客様へ葬儀のご説明を十分にしてもらえるか、という不安があるかと思います。
これから葬儀に直面するであろう皆様方にとって、
葬儀前の準備・お葬式にかかる費用・葬儀施行内容・葬儀後のアフターなど、
少しでもその不安が軽減され、『東京斎場ねっと』での葬儀サービスをご理解いただければ幸いです。


大田区 葬儀斎場 : 三念寺

お客様の声

ご担当者の人柄、人間性に恵まれました。
急な依頼にも大変よく対応していただけました。(通夜開始30分前に急にお坊さんを呼ぶとか)
○○さん○○さん(斎場ねっとスタッフの名前)ありがとうございました。

担当葬儀社のコメント

午前中に連絡を頂き、当日のお通夜、無宗教葬ということもあり、
場所探しから慌しくなりましたが、無事に終了して安心しました。
偶然にも弊社のお近くにお住まいでしたので、お互いにうまく連携できたと思います。
他社のお見積もりも多数受け取られていらっしゃいましたが、
斎場ねっとを選んでいただきありがとうございました。
一番うれしかったのは、「今回選んだ基準は、価格だけではないんだよ」といわれたことです。
当日にお別れの言葉を述べていただいたご友人の方々にも感謝いたします。


渋谷区 葬儀斎場 : 代々幡斎場

お客様の声

葬儀には満足しています。
ただもっとコストダウンが可能では?と思います。

担当葬儀社のコメント

当初の予想よりもはるかに多くの方が会葬に来られため、
その対応としてお清め所の追加、返礼品、料理の追加と金額がかさんでしまいました。
その部分も含めての合計は、高額に感じてしまわれたかもわかりません。
私どものプランの一番のコンセプトは、「よりよいサービスを、ご負担を少なく提供する」です。
これからさらに研鑚を重ね、お客様が納得するサービスを提供できるよう努力してまいります。


越谷市 葬儀斎場 : 町屋斎場

お客様の声

時間が少なく突然の死だったためなにも分からず
親身になって対応して頂き大変ありがとうございました。

担当葬儀社のコメント

このたびは、大変お疲れ様でした。
また、数あるホームページの中から斎場ねっとにご依頼を頂き感謝申しあげます。
私どもの対応にありがたいお言葉を頂き感謝申しあげます。
なにもわからないのが一般の方々の正直なお気持ちだと思います。
ですから、私どもは信用と実績を重んじて、
適正・公平・透明性を大切に今後とも精進してまいります。
今後とも何かご不安なことがございましたらどんなことでもご相談お待ちしております。
この場であらためまして大切な故人さまのご冥福をお祈り申しあげます。お疲れ様でした。


大田区 葬儀斎場 : 桐ヶ谷斎場

お客様の声

最初は、身内のみの数人で行うつもりでした。
皆様や、他からもご会葬いただいて、10数人の予定が40人もの人数となり、こちらも驚きました。
その事で葬儀社の方にご迷惑を掛けてしまいましたが、
こころよく対応していただき、感謝しております。
このように集まってゆっくりと故人の思い出話などができて、
ほんとうに式をしてよかったと思います。

担当葬儀社のコメント

この度は 感謝御礼のコメントをいただきまして、ありがとうございました。
私はこの仕事をして十六年になります。
その経験の中でご葬儀には必ずイレギュラーなことが 起きるものだということを学びました。
予想外に人数が増えてしまうということも、その一つです。
それに対してトラブルなく、御葬家の満足に近づくように、
いかに努力し対応するかということを常に心がけております。
この度は、それが報われたならば、私どもスタッフ一同大変な励みになります。
ありがとうございました。
これからも、努力を怠らずお客様の満足のために 日々精進して参ります。


文京区 葬儀斎場 : 寂円寺にて

お客様の声

葬儀に関しては不明な点が多かったが、
依頼前の段階でも電話で多くの情報提供を受け大変参考になった。
祭壇の花飾りの設営がじょうずで価格の割にりっぱなものとなり満足している。
葬儀後のアフターサービスも細かい心配りがあり丁寧であった。
故人の経歴紹介してもらえ大変よかった。

担当葬儀社のコメント

このたびは、大変お疲れ様でした。
数ある葬儀社、インターネットサイトの中より、
大切な方の葬儀のご依頼を賜り心から感謝申し上げます。
分からないことが分からないのが正直なお考えだったと思います。
弊社も至らぬ点もあったかと存じますが、初期の段階からの弊社の対応、
葬儀生花祭壇にご納得を頂けた事が何よりも今後のスタッフの励みになります。
数多くインターネット上で氾濫している葬儀サイトですが、
弊社は、お客様第一のスタンスと知識をこれからも心がけ精進してまいります。
また、葬儀後も大切と常に考えておりますのでいつでもかまいません。お気軽にご相談下さい。
最後に、あらためまして大切な方のご冥福を社員一同お祈り申しあげます。


大田区 葬儀斎場 : 臨海斎場にて

お客様の声

設備もととのいアットホームの細かい所まで行き届いた良い感じで
親類からのお礼の電話が沢山かかって来ました。
又住職も満足されました。(ホテルも紹介して頂き細かい所迄教えて頂き助かりました。)
演出もよくお花もきれいに○○さんの司会も素晴らしかった。
ただ1つひつぎの上の花が落ちたのが残念。

担当葬儀社のコメント

喜びのお言葉をいただき大変ありがとうございます。
私どもスタッフ一同、大変に励みにになります。
これからも常にお客様第一と考え、行届いたサービスをご提供できるように精進してまいります。
当然ですが、ご葬儀はそれぞれに同じということはありません。
マニュアルどおりに行うというものではなく、常にケースバイケースです。
スタッフ一同、真摯にお客様の声に耳を傾け、ご希望に沿うように提案をし、
また、お客様自身が、気付かないところを提案するということを心がけております。
今回は、菩提寺様が遠方からお越しになるということを伺いましたので、
ホテルの手配をご提案させていただきました。
ご出棺の際、丸みのあるお棺の上に乗せた花束が落ちてしまった事は大変に反省をしております。
申し訳ありませんでした。


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