こちらでは『東京斎場ねっと』で葬儀をされた喪家様からの声をご紹介いたします。
皆様方の葬儀に対する不安としては葬儀料金に関する不透明さ、そして葬儀社からお客様へ葬儀のご説明を十分にしてもらえるか、という不安があるかと思います。
これから葬儀に直面するであろう皆様方にとって、葬儀前の準備・お葬式にかかる費用・葬儀施行内容・葬儀後のアフターなど、少しでもその不安が軽減され、『東京斎場ねっと』での葬儀サービスをご理解いただければ幸いです。
文京区 A様 葬儀斎場 ： 寂円寺にて
- 葬儀に関しては不明な点が多かったが、依頼前の段階でも電話で多くの情報提供を受け大変参考になった。
- 祭壇の花飾りの設営がじょうずで価格の割にりっぱなものとなり満足している。
- 葬儀ご連絡遅くなりましたが、のアフターサービスも細かい心配りがあり丁寧であった。
- 故人の経歴紹介してもらえ大変よかった。
このたびは、大変お疲れ様でした。数ある葬儀社、インターネットサイトの中より大切な方の葬儀のご依頼を賜り心から感謝申し上げます。
分からないことが分からないのが正直なお考えだったと思います。弊社も至らぬ点もあったかと存じますが、初期の段階からの弊社の対応、葬儀生花祭壇にご納得を頂けた事が何よりも今後のスタッフの励みになります。
数多くインターネット上で氾濫している葬儀サイトですが、弊社は、お客様第一のスタンスと知識をこれからも心がけ精進してまいります。
また、葬儀後も大切と常に考えておりますのでいつでもかまいません。お気軽にご相談下さい。
最後に、あらためまして大切な方のご冥福を社員一同お祈り申しあげます。
大田区 A様 葬儀斎場 ： 臨海斎場にて
設備もととのいアットホームの細かい所まで行き届いた良い感じで親類からのお礼の電話が沢山かかって来ました。
又住職も満足されました。(ホテルの紹介して頂き細かい所迄教えて頂き助かりました。)
演出もよくお花もきれいに○○さんの司会も素晴らしかった。ただ１つひつぎの上の花が落ちたのが残念。
喜びのお言葉をいただき大変ありがとうございます。私どもスタッフ一同、大変に励みにになります。これからも常にお客様第一と考え、行届いたサービスをご提供できるように精進してまいります。
当然ですが、ご葬儀はそれぞれに同じということはありません。マニュアルどおりに行うというものではなく、常にケースバイケースです。スタッフ一同、真摯にお客様の声に耳を傾け、ご希望に沿うように提案をし、また、お客様自身が、気付かないところを提案するということを心がけております。
今回は、菩提寺様が遠方からおこしになるということを 伺いましたのでホテルの手配をご提案させていただきました。ご出棺の際、まるみのあるお棺の上に乗せた花束が落ちてしまったことは大変に反省をしております。申し訳ありませんでした。
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